《保健食品沒合格標章，還向長輩兜售，這樣違法嗎？一次看懂消保與食品法的保障範圍！》

長輩為了養生、延年益壽，常被宣稱「有療效」的保健食品吸引，
尤其在電話行銷、LINE群組、地攤銷售、直銷推廣等場景中，向來路不明的廠商購買產品，
更是屢見不鮮。

但你可能會問：

「保健食品沒有合格標章可以賣嗎？」
「廠商這樣兜售違法嗎？長輩買了還能退嗎？」

一、什麼是「合法的保健食品」？

根據《食品安全衛生管理法》，
保健食品雖不是藥品，但只要標榜具有「特定保健功效」（如強健骨骼、調整體質、改善腸胃等），
就必須依法經過「健康食品認證」，取得小綠人標章（健康食品標誌）。

而且，所有食品販售都須標示：品名、成分、製造廠商、地址、有效期限、營養成分等，
否則就是違反標示義務，屬違法商品。

二、沒有標章或標示不明，會違反什麼法規？

以下這些情況，依法都有問題：
• 保健食品未經核准標示療效、卻宣稱可治病、抗癌、降血壓 → 違反《食品安全法》第28條，可處400萬元以下罰鍰
• 產品無有效成分標示、來源不明 → 違反標示規定，可罰3萬至300萬元
• 誤導性行銷、誇張療效或故意鎖定老人家販售 → 涉及《消費者保護法》與詐欺行為
• 若產品內含禁藥、重金屬或不明物質 → 恐觸及《刑法》之加重詐欺或傷害罪責

三、這樣的產品可以退費或申訴嗎？

可以，根據《消保法》與《食品安全法》保護：
• 民眾購買不符合食品安全標準的保健食品，有無條件解除契約與退費的權利
• 若是透過電話、簡訊、網路、傳單等方式推銷，還適用「七天猶豫期」可無理由退貨
• 若長輩誤信療效導致身體不適，可進一步追究民事賠償甚至刑事責任

建議家屬可協助長輩保留：
• 購買紀錄（轉帳明細、商品包裝、LINE對話）
• 廠商資訊與對話紀錄（若有通話錄音更佳）
• 食品外觀與標示，便於檢舉與求償

四、我該怎麼處理這類事件？

你可以採取以下行動保護自己與家人：
1. 撥打 1919 食品安全專線 或 向衛生局檢舉，由官方介入調查廠商是否合法
2. 向消費者保護官申訴，爭取退費或調解
3. 視情況提起民事求償或刑事詐欺告訴
4. 協助長輩建立正確用藥觀念，避免再度購買無標章產品

五、怎麼辨識保健食品是否合格？

記住幾個基本辨識技巧：
• 有無「小綠人標章」（健康食品認證）
• 包裝是否標示完整成分、製造商、進口商
• 是否載明產品功能依據（如實驗數據、檢驗字號）
• 廠商是否具合法登記、可查詢聯繫方式
• 網路評價、消費者申訴紀錄是否頻繁出現問題

若上述條件不符，很可能就是來路不明或違法產品，建議拒買！

結語：保健不是冒險，買對才是真正的健康投資

市面上保健食品琳瑯滿目，但健康無法靠一時衝動購買；
而且一旦選錯，不僅可能傷身，還可能觸法。

你能做的不是只勸長輩別買，而是幫他看清「這到底是什麼」，
從源頭防止無效產品或詐騙集團傷害家人。

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