最近氣候異常、暴雨頻繁,
不少人將車子停在民營地下停車場,結果一場大雨下來,整輛車泡在水裡。
但當你找停車場業者討說法時,對方卻說:
「我們只是出租空間,又不是保險公司。」
「這是天災,不關我的事。」
「沒錢啦,要賠去找保險。」
你是不是很無助?其實在法律上,你不是完全沒救!
一、地下室停車場淹水,業者要不要負責?
答案是:有可能要負責。
根據《民法》第184條與227條規定,只要**業者有過失或未盡合理管理義務,導致顧客財產受損,就可能構成侵權行為或契約責任,**必須賠償損失。
若有下列情況,停車場業者就不能輕易甩鍋:
• 明知地勢低窪卻未加裝排水設備
• 未提前公告暴雨警報或要求車主移車
• 排水設備失修、警報系統未啟動
• 根本沒有應變機制、管理人員失聯
• 建物設計瑕疵未處理,早有漏水紀錄
二、但業者說「這是天災,跟我無關」,這樣說得過去嗎?
這種說法不能完全成立。雖然天災屬於不可抗力事件,
但只要你能舉證業者「可預防但未作為」或有「管理失職」,就有可能勝訴!
舉例來說:
• 氣象局早已發布豪雨警報,業者未通知車主
• 停車場排水設備年久失修、不符規範
• 業者收費提供「保管型停車服務」卻未盡保管人注意義務
這些都可構成法律責任,業者不能僅以「天災」推卸一切。
三、如果業者沒錢賠,還能怎麼做?
你仍可採取下列法律手段:
1. 發存證信函請求損害賠償
明確表達損失金額、請求期限與法律依據,留下交涉紀錄。
2. 提起民事訴訟要求損害賠償
若對方無意協商,可提告請求賠償車損、拖吊費、租車費、精神撫慰金等。
3. 查明是否有保險公司承保(例如公共意外責任險)
你可調閱停車場是否有投保,若有責任險,可直接向保險公司求償。
4. 聯合其他受害車主集體提告或聲請調解
若淹水當天有多輛車受損,可共同提案,加大壓力與勝訴機率。
四、我的車損可以主張什麼項目賠償?
你可以主張的內容包括:
• 車輛維修費用(須附估價單、維修報價)
• 若報廢,則可主張市價價值
• 拖吊、清洗、代步費用
• 因無車造成營業損失(如計程車司機、外送人員)
• 精神撫慰金(依法院裁量)
五、如何蒐集證據強化勝訴機率?
記得保留以下證明資料:
• 淹水當日照片或影片(包括車輛現況、地下室情況)
• 氣象局雨量資料截圖(證明預警是否充足)
• 停車場合約、收據、租約(證明業者與你間契約關係)
• 其他受損車主聯絡方式(可供證人或集體行動)
• 警方報案三聯單或保全員證詞(如有)
結語:收錢出租空間,就要負起基本管理責任
不是收了錢就沒責任,民營停車場若無妥善管理、預警與保護措施,
造成顧客車輛泡水,不能一句「天災」就撇清。
你有權要求合理賠償,也可以依法維權,不讓自己的損失白白吞下!
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